Sie benötigen Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne!

Sie haben einen Incident, ein Problem oder einen Change Request? Um bestmöglichsten Support gewährleisten zu können benutzen Sie bitte unser Support-Ticketsystem.

Unser professionelles Supportteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung um mit Ihnen gemeinsam alle anfallenden technischen Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Um Ihre Supportanfrage so schnell wie möglich bearbeiten zu können benötigen wir folgende Informationen:

  1. Welches Produkt: z.B. Hosted Exchange
  2. Problembeschreibung: z.B. Mein Outlook stürzt immer ab
  3. Fehlermeldung: z.B. Outlook Error 407

Support Ticket erstellen

Bitte füllen Sie alle Formularfelder aus und geben Sie uns eine genaue Problembeschreibung. Unser Supportteam wird sich umgehend um Ihr Problem kümmern.

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Fernwartung

Mit unserer Supportsoftware können Sie uns unkompliziert und sicher Zugriff auf Ihr System gewähren. So können wir effektiv, flexibel und kosteneffizient technischen Support leisten, ohne an Ihrem Arbeitsplatz sein zu müssen.

Unsere Supportsoftware muss nicht installiert werden! Der Datenverkehr zwischen unserem Supporttechniker und Ihrem System ist 256-Bit AES verschlüsselt. Sobald Sie die aktive Sitzung trennen kann kein Zugriff mehr auf Ihr System stattfinden.

Bitte klicken Sie auf Ihr verwendetes Betriebssystem und wählen Sie in dem nachfolgenden Dialog AUSFÜHREN oder ÖFFNEN...

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Weitere Anweisungen erhalten Sie von unseren Supportmitarbeiter.

 

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